Toimituskäytäntö

Päivitetty viimeksi: 30.6.2026

Tämä toimituskäytäntö kertoo, miten ja mihin Vossholm (jota operoi Witteveen Commerce LLC) toimittaa pöytävalaisimesi. Jokainen valaisin pakataan huolellisesti suojaan kuljetuksen ajaksi.

Minne toimitamme

Toimitamme tällä hetkellä Yhdysvaltoihin, Isoon-Britanniaan, Kanadaan, Australiaan, Uuteen-Seelantiin sekä ympäri Eurooppaa. Jos maasi näkyy kassalla vaihtoehtona, toimitamme sinne.

Tilausten käsittely

Tilaukset käsitellään 0–1 arkipäivän kuluessa. Tilausten katkoaika on klo 22:00 (paikallista aikaa), maanantaista perjantaihin. Katkoajan jälkeen, viikonloppuna tai yleisenä vapaapäivänä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

Toimitusajat

Arvioitu kokonaistoimitusaika (käsittely + kuljetus) tilauksen tekemisen jälkeen:

• Iso-Britannia: 4–7 arkipäivää
• Eurooppa (EU): 5–9 arkipäivää
• Yhdysvallat: 5–9 arkipäivää
• Kanada: 6–10 arkipäivää
• Australia & Uusi-Seelanti: 7–12 arkipäivää

Nämä ovat arvioita, ei takuita. Toimitus voi joskus kestää pidempään kuljetusviiveiden, tullin, sään tai sesonkiaikojen vuoksi.

Toimituskulut

Tarjoamme ilmaisen vakiotoimituksen kaikkiin tilauksiin. Mahdolliset nopeammat tai pikatoimitusvaihtoehdot, jos saatavilla, näkyvät hintoineen kassalla.

Kuljetusyhtiöt

Teemme yhteistyötä luotettujen kuljetusyhtiöiden kanssa kussakin alueessa. Näitä voivat olla Royal Mail, Evri, DPD ja DHL (Iso-Britannia), PostNL, DHL ja DPD (Eurooppa), USPS, UPS ja FedEx (Yhdysvallat), Canada Post (Kanada) ja Australia Post (Australia) sekä NZ Post (Uusi-Seelanti). Tilauksesi kuljetusyhtiö valitaan kohteesi mukaan.

Tulli, maksut & verot

Kotimaan ja useimpien EU/UK-toimitusten osalta ei peritä lisämaksuja. Joidenkin kansainvälisten kohteiden osalta paikallinen tulliviranomainen voi periä tuontimaksuja tai veroja toimituksen yhteydessä. Ellei kassalla ole ilmoitettu, että nämä maksut sisältyvät hintaan, ne ovat asiakkaan vastuulla. Vossholmilla ei ole vaikutusvaltaa näihin maksuihin, eikä se voi ennustaa niiden suuruutta.

Tilauksesi seuranta

Kun tilauksesi lähtee matkaan, saat vahvistussähköpostin seurantanumeron kanssa. Voit seurata pakettiasi Seuraa tilaustasi -sivulla. Seurantatietojen päivittyminen voi kestää jopa 48 tuntia lähetyksen jälkeen.

Toimitusongelmat

Varmista, että toimitusosoitteesi on oikein kassalla — emme voi vastata tilauksista, jotka on lähetetty asiakkaan antamaan virheelliseen osoitteeseen. Jos tilauksesi viivästyy, katoaa tai saapuu vaurioituneena, ota yhteyttä osoitteeseen info@vossholm.com ja autamme korjaamaan tilanteen. Katso Palautus- ja hyvityskäytäntömme vaurioituneiden tai viallisten tuotteiden osalta.

Yhteystiedot

Kysymyksiä toimituksesta? Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@vossholm.com, maanantaista perjantaihin klo 9:00–17:00 (CET). Pyrimme vastaamaan 24–48 tunnin kuluessa.