Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 30. června 2026

Ve společnosti Witteveen Commerce LLC („my“, „náš“ nebo „nás“), která provozuje online obchod Vossholm („Web“), se zavazujeme chránit vaše soukromí. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme a jaká práva máte. Dodržujeme Obecné nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR), britské GDPR a zákon o ochraně osobních údajů z roku 2018 (UK GDPR a Data Protection Act 2018) a příslušné zákony o ochraně soukromí v USA (včetně Kalifornského zákona o ochraně spotřebitelů, ve znění CPRA), Kanadě, Austrálii a na Novém Zélandu.

1. Správce osobních údajů

Správcem odpovědným za vaše osobní údaje je:

Witteveen Commerce LLC
1209 Mountain Rd. PL NE STE R, Albuquerque, NM 87110, Spojené státy americké
E-mail: info@vossholm.com

2. Údaje, které shromažďujeme, a jak je používáme

2.1 Informace, které nám poskytnete. Když zadáte objednávku, vytvoříte si účet nebo nás kontaktujete, shromažďujeme údaje, které nám poskytnete, například jméno, fakturační a doručovací adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo a detaily objednávky. Tyto údaje používáme ke zpracování a doručení vaší objednávky, vyřízení reklamací nebo vratek a ke komunikaci s vámi ohledně vašeho nákupu.

2.2 Automaticky shromažďované informace. Při návštěvě Webu automaticky shromažďujeme některé technické údaje, včetně navštívených stránek, časů přístupu, odkazující URL adresy, informací o prohlížeči a operačním systému a vaší IP adresy (která může být anonymizována). Tyto informace nám pomáhají provozovat, zabezpečovat a zlepšovat Web.

2.3 Platební údaje. Platby zpracovávají naši poskytovatelé platebních služeb (například Shopify Payments, PayPal a podobné). Kompletní údaje o vaší kartě neukládáme na našich serverech.

2.4 Analytika a vložené služby. Používáme nástroje jako Google Analytics, abychom porozuměli tomu, jak je Web používán. Tyto služby mohou zpracovávat vaši IP adresu, případně i mimo vaši zemi. Z Google Analytics se můžete odhlásit pomocí doplňku prohlížeče pro odhlášení z Google Analytics. Vložené služby (například mapy nebo webová písma) mohou také předávat vaši IP adresu svým poskytovatelům.

3. Právní základy zpracování (EU/UK)

Vycházíme z těchto právních základů: plnění smlouvy (k vyřízení vaší objednávky), naše oprávněné zájmy (k provozování a zlepšování Webu a prevenci podvodů), váš souhlas (u volitelné analytiky, personalizace a marketingu) a plnění našich zákonných povinností.

4. Soubory cookie

Používáme relační i trvalé soubory cookie k zajištění funkčnosti Webu, zapamatování obsahu vašeho košíku, měření výkonu a s vaším souhlasem k personalizaci obsahu. Soubory cookie můžete ovládat nebo zakázat v nastavení svého prohlížeče, i když bez nich některé funkce nemusí fungovat správně. Při první návštěvě se vám zobrazí banner se souhlasem, kde si můžete zvolit, které kategorie cookies povolíte.

5. Sdílení vašich údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme, neobchodujeme s nimi ani je nepronajímáme. Sdílíme je pouze s důvěryhodnými poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat obchod (poskytovatelé platebních služeb, přepravní společnosti, náš sklad pro vyřizování objednávek, IT a analytičtí poskytovatelé), a to pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování našich služeb nebo dodržení zákona. Pokud jsou údaje přenášeny do zahraničí, používáme vhodné záruky, jako jsou standardní smluvní doložky EU.

6. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění zde popsaných účelů, včetně plnění zákonných, účetních, daňových nebo výkaznických povinností. Záznamy o objednávkách jsou obvykle uchovávány po dobu vyžadovanou platnými daňovými zákony a zákony na ochranu spotřebitele.

7. Vaše práva

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo na přístup k vašim údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo vznesení námitky proti zpracování, právo požádat o kopii údajů v přenositelném formátu a právo kdykoli odvolat souhlas. Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, napište nám na info@vossholm.com.

• Obyvatelé EU/EHP mohou podat stížnost u svého místního úřadu pro ochranu osobních údajů.
• Obyvatelé Spojeného království mohou podat stížnost u Information Commissioner's Office (ICO).
• Obyvatelé Kalifornie mají právo znát, vymazat a odmítnout „prodej“ nebo „sdílení“ osobních údajů a nesmí být diskriminováni za uplatnění těchto práv. Vaše osobní údaje neprodáváme.

8. Zabezpečení údajů

Používáme standardní technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Žádný způsob přenosu dat přes internet není zcela bezpečný, ale usilujeme o ochranu vašich informací za všech okolností.

9. Ochrana soukromí dětí

Web není určen dětem a vědomě neshromažďujeme osobní údaje osob mladších 16 let. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a my je smažeme.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Veškeré změny budou zveřejněny na této stránce s aktualizovaným datem „Poslední aktualizace“.

11. Kontaktujte nás

S jakýmkoli dotazem nebo žádostí týkající se ochrany osobních údajů nás kontaktujte na info@vossholm.com. Podívejte se také na naše Obchodní podmínky, Zásady vrácení peněz a zboží a Zásady dopravy.