Política de Privacidad

Última actualización: 30 de junio de 2026

En Witteveen Commerce LLC ("nosotros", "nuestro" o "nos"), que opera la tienda online Vossholm (el "Sitio"), nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), el UK GDPR y la Data Protection Act 2018, así como con las leyes de privacidad aplicables en Estados Unidos (incluida la California Consumer Privacy Act, modificada por la CPRA), Canadá, Australia y Nueva Zelanda.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Witteveen Commerce LLC
1209 Mountain Rd. PL NE STE R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos
Correo electrónico: info@vossholm.com

2. Datos que Recopilamos y Cómo los Usamos

2.1 Información que nos proporcionas. Cuando realizas un pedido, creas una cuenta o te pones en contacto con nosotros, recopilamos los datos que nos facilitas, como tu nombre, dirección de facturación y envío, correo electrónico, número de teléfono y detalles del pedido. Usamos esta información para procesar y entregar tu pedido, gestionar devoluciones o reclamaciones de garantía, y comunicarnos contigo sobre tu compra.

2.2 Información recopilada automáticamente. Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos, incluidas las páginas que visitas, los horarios de acceso, la URL de referencia, información sobre tu navegador y sistema operativo, y tu dirección IP (que puede estar anonimizada). Esto nos ayuda a operar, proteger y mejorar el Sitio.

2.3 Datos de pago. Los pagos son procesados por nuestros proveedores de pago (como Shopify Payments, PayPal y similares). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores.

2.4 Analítica y servicios integrados. Utilizamos herramientas como Google Analytics para entender cómo se usa el Sitio. Estos servicios pueden procesar tu dirección IP, posiblemente fuera de tu país. Puedes optar por no participar en Google Analytics usando el complemento de exclusión de Google Analytics para navegadores. Los servicios integrados (por ejemplo, mapas o fuentes web) también pueden transmitir tu dirección IP a sus proveedores.

3. Bases Legales para el Tratamiento (UE/Reino Unido)

Nos basamos en las siguientes bases legales: ejecución de un contrato (para cumplir con tu pedido), nuestros intereses legítimos (para operar y mejorar el Sitio y prevenir fraudes), tu consentimiento (para analítica opcional, personalización y marketing) y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

4. Cookies

Utilizamos cookies de sesión y persistentes para que el Sitio funcione correctamente, recordar tu carrito, medir el rendimiento y, con tu consentimiento, personalizar el contenido. Puedes controlar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones pueden no funcionar correctamente sin ellas. En tu primera visita verás un banner de consentimiento donde podrás elegir qué categorías de cookies permitir.

5. Compartir Tus Datos

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información de identificación personal. Solo la compartimos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a gestionar la tienda (procesadores de pago, empresas de transporte, nuestro almacén de logística, proveedores de TI y analítica), y solo cuando sea necesario para prestar nuestros servicios o cumplir con la ley. Cuando los datos se transfieren internacionalmente, utilizamos garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.

6. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines aquí descritos, incluidas las obligaciones legales, contables, fiscales o de reporte. Los registros de pedidos se conservan normalmente durante el período exigido por la legislación fiscal y de protección al consumidor aplicable.

7. Tus Derechos

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir u oponerte al tratamiento de tus datos, a solicitar una copia en formato portátil y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@vossholm.com.

• Los residentes en la UE/EEE pueden presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.
• Los residentes en el Reino Unido pueden presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office (ICO).
• Los residentes de California tienen derecho a saber, eliminar y optar por no participar en la "venta" o "compartición" de información personal, y a no sufrir discriminación por ejercer estos derechos. No vendemos tu información personal.

8. Seguridad de los Datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas estándar del sector para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información en todo momento.

9. Privacidad de los Menores

El Sitio no está dirigido a menores, y no recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros y los eliminaremos.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada.

11. Contáctanos

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad, contáctanos en info@vossholm.com. Consulta también nuestros Términos del Servicio, Política de Reembolsos y Devoluciones y Política de Envíos.