Política de Envíos

Última actualización: 30 de junio de 2026

Esta Política de Envíos explica cómo y dónde Vossholm (operada por Witteveen Commerce LLC) entrega tus lámparas de mesa. Cada lámpara se embala cuidadosamente para protegerla durante el transporte.

A Dónde Enviamos

Actualmente enviamos a Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Australia, Nueva Zelanda y toda Europa. Si tu país está disponible al finalizar la compra, realizamos la entrega allí.

Procesamiento de Pedidos

Los pedidos se procesan en 0 a 1 día hábil. Nuestro horario límite para pedidos es las 22:00 (hora local), de lunes a viernes. Los pedidos realizados después de ese horario, los fines de semana o en días festivos se procesan el siguiente día hábil.

Tiempos de Entrega

Tiempo total estimado de entrega (procesamiento + tránsito) tras realizar tu pedido:

• Reino Unido: 4 a 7 días hábiles
• Europa (UE): 5 a 9 días hábiles
• Estados Unidos: 5 a 9 días hábiles
• Canadá: 6 a 10 días hábiles
• Australia y Nueva Zelanda: 7 a 12 días hábiles

Estos son plazos estimados, no garantías. La entrega puede tardar más ocasionalmente debido a retrasos del transportista, aduanas, condiciones climáticas o periodos de alta demanda.

Costos de Envío

Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos. Cualquier opción más rápida o exprés, donde esté disponible, se muestra con su precio al finalizar la compra.

Transportistas

Trabajamos con transportistas de confianza en cada región, que pueden incluir Royal Mail, Evri, DPD y DHL (Reino Unido), PostNL, DHL y DPD (Europa), USPS, UPS y FedEx (Estados Unidos), Canada Post (Canadá) y NZ Post (Nueva Zelanda), así como Australia Post (Australia). El transportista de tu pedido se elige según tu destino.

Aduanas, Aranceles e Impuestos

Para entregas nacionales y la mayoría de las entregas en la UE/Reino Unido, no se aplican cargos adicionales. Para algunos destinos internacionales, la autoridad aduanera local puede cobrar aranceles de importación o impuestos en el momento de la entrega. A menos que se indique que están incluidos al finalizar la compra, estos cargos son responsabilidad del cliente. Vossholm no tiene control sobre estas tarifas y no puede predecir su monto.

Seguimiento de tu Pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes seguir tu paquete en nuestra página Rastrea Tu Pedido. Ten en cuenta que el seguimiento puede tardar hasta 48 horas en actualizarse después del envío.

Problemas con la Entrega

Asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta al finalizar la compra; no podemos responsabilizarnos por pedidos enviados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente. Si tu pedido se retrasa, se pierde o llega dañado, contáctanos en info@vossholm.com y te ayudaremos a solucionarlo. Consulta nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones para artículos dañados o defectuosos.

Contacto

¿Tienes preguntas sobre el envío? Escríbenos a info@vossholm.com, de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (CET). Intentamos responder en un plazo de 24 a 48 horas.