Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 juin 2026

Chez Witteveen Commerce LLC (« nous », « notre » ou « nos »), qui exploite la boutique en ligne Vossholm (le « Site »), nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits. Nous respectons le Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD), le UK GDPR et le Data Protection Act 2018, ainsi que les lois applicables en matière de confidentialité aux États-Unis (y compris le California Consumer Privacy Act, tel que modifié par le CPRA), au Canada, en Australie et en Nouvelle-Zélande.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Witteveen Commerce LLC
1209 Mountain Rd. PL NE STE R, Albuquerque, NM 87110, États-Unis
Email : info@vossholm.com

2. Données que nous collectons et comment nous les utilisons

2.1 Informations que vous nous fournissez. Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez, nous collectons les informations que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse de facturation et de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les détails de votre commande. Nous utilisons ces informations pour traiter et livrer votre commande, gérer les retours ou les réclamations de garantie, et communiquer avec vous au sujet de votre achat.

2.2 Informations collectées automatiquement. Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines données techniques, notamment les pages que vous consultez, les heures d'accès, l'URL de référence, les informations sur votre navigateur et votre système d'exploitation, ainsi que votre adresse IP (qui peut être anonymisée). Cela nous aide à faire fonctionner, sécuriser et améliorer le Site.

2.3 Données de paiement. Les paiements sont traités par nos prestataires de paiement (tels que Shopify Payments, PayPal et autres services similaires). Nous ne stockons pas les détails complets de votre carte sur nos serveurs.

2.4 Outils d'analyse et services intégrés. Nous utilisons des outils tels que Google Analytics pour comprendre comment le Site est utilisé. Ces services peuvent traiter votre adresse IP, potentiellement en dehors de votre pays. Vous pouvez vous désinscrire de Google Analytics en utilisant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Les services intégrés (par exemple les cartes ou les polices web) peuvent également transmettre votre adresse IP à leurs fournisseurs.

3. Bases légales du traitement (UE/Royaume-Uni)

Nous nous appuyons sur les bases légales suivantes : l'exécution d'un contrat (pour honorer votre commande), nos intérêts légitimes (pour exploiter et améliorer le Site et prévenir la fraude), votre consentement (pour l'analyse facultative, la personnalisation et le marketing), et le respect de nos obligations légales.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies de session et persistants pour assurer le bon fonctionnement du Site, mémoriser votre panier, mesurer les performances et, avec votre consentement, personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que certaines fonctionnalités puissent ne pas fonctionner correctement sans eux. Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permettra de choisir les catégories de cookies à autoriser.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles identifiables. Nous les partageons uniquement avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter la boutique (processeurs de paiement, transporteurs, notre entrepôt logistique, prestataires informatiques et d'analyse), et uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir nos services ou nous conformer à la loi. Lorsque des données sont transférées à l'international, nous utilisons des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de l'UE.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour réaliser les finalités décrites ici, y compris pour respecter nos obligations légales, comptables, fiscales ou de reporting. Les registres de commandes sont généralement conservés pendant la période requise par les lois fiscales et de protection des consommateurs applicables.

7. Vos droits

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer, d'en restreindre ou de vous opposer au traitement, de demander une copie dans un format portable, et de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à info@vossholm.com.

• Les résidents de l'UE/EEE peuvent déposer une plainte auprès de leur autorité locale de protection des données.
• Les résidents du Royaume-Uni peuvent déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO).
• Les résidents de Californie ont le droit de savoir, de supprimer et de refuser la « vente » ou le « partage » de leurs informations personnelles, et de ne pas être discriminés pour avoir exercé ces droits. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

8. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée, mais nous travaillons en permanence à protéger vos informations.

9. Confidentialité des enfants

Le Site ne s'adresse pas aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes âgées de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.

11. Nous contacter

Pour toute question ou demande concernant la confidentialité, contactez-nous à info@vossholm.com. Consultez également nos Conditions d'utilisation, notre Politique de remboursement et de retour et notre Politique d'expédition.