よくあるご質問
ランプには保証がついていますか？
はい。Vossholmのランプはすべて、製造上の不具合について24ヶ月間の保証が付いています。問題がありましたら、info@vossholm.comまでメールでご連絡ください。詳細は保証ポリシーページをご確認ください。
注文の追跡方法を教えてください
ご注文の発送が完了すると、追跡番号をメールでお送りします。いつでも注文を追跡するページでご確認いただけます。発送後、追跡情報の更新が始まるまで最大48時間かかることがありますので、あらかじめご了承ください。
注文後に変更やキャンセルはできますか？
迅速に発送を行っておりますので、できるだけ早くinfo@vossholm.comまでメールでご連絡ください。まだ発送前であれば、内容の変更やキャンセルに最大限対応いたします。
どの通貨で決済されますか？
可能な場合は、お客様の現地通貨で価格が表示され、チェックアウト時に表示された通貨でお支払いいただきます。予期しない請求はありません。
関税や輸入手数料はかかりますか？
英国、EU、および多くの発送元国内へのご注文には追加料金は発生しません。一部の国際的な配送先では、お届け時に現地の税関により関税や税金が加算される場合があります。これはお客様の国が定めるものであり、当店では予測できませんが、多くのお客様にとってはまれなケースです。
@vossholm
@vossholmと#vossholmをタグ付けして、あなたのお部屋をここに掲載しましょう。
