Política de Privacidade

Última atualização: 30 de junho de 2026

Na Witteveen Commerce LLC ("nós", "nosso" ou "a nossa empresa"), que opera a loja online Vossholm (o "Site"), estamos empenhados em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica que dados pessoais recolhemos, como os utilizamos e quais os direitos que tem. Cumprimos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD), o UK GDPR e o Data Protection Act 2018, bem como as leis de privacidade aplicáveis nos Estados Unidos (incluindo a California Consumer Privacy Act, alterada pela CPRA), no Canadá, na Austrália e na Nova Zelândia.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Witteveen Commerce LLC
1209 Mountain Rd. PL NE STE R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos
Email: info@vossholm.com

2. Dados que Recolhemos e Como os Utilizamos

2.1 Informações que nos fornece. Quando faz uma encomenda, cria uma conta ou entra em contacto connosco, recolhemos os dados que nos fornece, como o seu nome, morada de faturação e envio, endereço de email, número de telefone e detalhes da encomenda. Utilizamos estes dados para processar e entregar a sua encomenda, tratar devoluções ou pedidos de garantia, e comunicar consigo sobre a sua compra.

2.2 Informações recolhidas automaticamente. Quando visita o Site, recolhemos automaticamente determinados dados técnicos, incluindo as páginas que visita, horários de acesso, URL de referência, informações sobre o navegador e o sistema operativo, e o seu endereço IP (que pode ser anonimizado). Isto ajuda-nos a operar, proteger e melhorar o Site.

2.3 Dados de pagamento. Os pagamentos são processados pelos nossos fornecedores de pagamento (como Shopify Payments, PayPal e semelhantes). Não armazenamos os dados completos do seu cartão nos nossos servidores.

2.4 Análise e serviços integrados. Utilizamos ferramentas como o Google Analytics para compreender como o Site é utilizado. Estes serviços podem processar o seu endereço IP, possivelmente fora do seu país. Pode optar por não participar no Google Analytics através do Google Analytics Opt-out Browser Add-on. Os serviços integrados (por exemplo, mapas ou fontes web) também podem transmitir o seu endereço IP aos respetivos fornecedores.

3. Bases Legais para o Tratamento (UE/Reino Unido)

Baseamo-nos nas seguintes bases legais: execução de um contrato (para cumprir a sua encomenda), os nossos interesses legítimos (para gerir e melhorar o Site e prevenir fraudes), o seu consentimento (para análises opcionais, personalização e marketing) e o cumprimento das nossas obrigações legais.

4. Cookies

Utilizamos cookies de sessão e persistentes para manter o Site a funcionar, memorizar o seu carrinho, medir o desempenho e, com o seu consentimento, personalizar conteúdos. Pode controlar ou desativar os cookies através das definições do seu navegador, embora algumas funcionalidades possam não funcionar corretamente sem eles. Na sua primeira visita, verá um aviso de consentimento onde poderá escolher quais as categorias de cookies a permitir.

5. Partilha dos Seus Dados

Não vendemos, trocamos nem alugamos as suas informações de identificação pessoal. Apenas as partilhamos com prestadores de serviços de confiança que nos ajudam a gerir a loja (processadores de pagamento, transportadoras, o nosso armazém de logística, fornecedores de TI e de análise), e apenas na medida necessária para prestar os nossos serviços ou cumprir a lei. Quando os dados são transferidos internacionalmente, utilizamos salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da UE.

6. Conservação de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os fins aqui descritos, incluindo o cumprimento de obrigações legais, contabilísticas, fiscais ou de reporte. Os registos de encomendas são geralmente conservados pelo período exigido pela legislação fiscal e de proteção do consumidor aplicável.

7. Os Seus Direitos

Dependendo do local onde reside, pode ter o direito de aceder, corrigir, apagar, restringir ou opor-se ao tratamento dos seus dados, de solicitar uma cópia num formato portátil e de retirar o consentimento a qualquer momento. Para exercer qualquer um destes direitos, envie-nos um email para info@vossholm.com.

• Residentes na UE/EEE podem apresentar uma reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados.
• Residentes no Reino Unido podem apresentar uma reclamação junto do Information Commissioner's Office (ICO).
• Residentes na Califórnia têm o direito de saber, apagar e recusar a "venda" ou "partilha" de informações pessoais, e de não serem discriminados por exercerem estes direitos. Não vendemos as suas informações pessoais.

8. Segurança dos Dados

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais de acordo com as normas do setor para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nenhum método de transmissão pela internet é totalmente seguro, mas trabalhamos sempre para proteger as suas informações.

9. Privacidade das Crianças

O Site não se destina a crianças e não recolhemos, conscientemente, dados pessoais de qualquer pessoa com menos de 16 anos. Se acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte-nos e procederemos à sua eliminação.

10. Alterações a Esta Política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data de "Última atualização" revista.

11. Contacte-nos

Para qualquer questão ou pedido relacionado com privacidade, contacte-nos através de info@vossholm.com. Consulte também os nossos Termos de Serviço, Política de Reembolso e Devolução e Política de Envio.